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塞斯特(苏州)物业管理有限公司

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物业托管管理

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托管保洁服务的意义:

将企业所需的清洁区域,采用外包的形式委托给那些有丰富经验和一定经济实力的专业保管公司管理,从而达到降低管理成本,减员增效,提高企业环境卫生质量,规避用人风险的目的。保洁托管这一服务模式,越来越受到许多企事业单位保洁方案的首选,诸如:医院、学校、大型百货商场、酒店、机关大楼、办公楼、物业小区、厂区。

 

高空清洗.jpg

托管保洁的服务方法:

1. 公司在进场前会建立《项目保洁服务管理方案》项目保洁服务方案包含如下内容:

1) 项目清洁服务范围

2) 项目清洁标准

3) 项目清洁频次、人员安排、工作时间

4) 项目月清洁计划工作表

5) 项目保洁人员岗位编制及排班

6) 项目垃圾收集处理方法

7) 项目清洁工作检查标准和方法

8) 项目常用设备工具认识及使用方法

9) 项目清洁工作应急方案

10) 项目清洁人员工作要求和纪律


2. 对清洁员工进行进场前培训、进场后的培训

1) 进场前培训包含:项目甲方规章制度、公司规章制度和《员工手册》、清洁人员工作要求和纪律、礼仪、礼貌用语、项目常用设备工具认识及使用方法等培训。

2) 进场后培训包含:保洁技能培训、保洁机器设备使用培训、保洁药剂配比及使用培训。


3. 项目负责人严格按照《项目保洁服务管理方案》运作管理,与甲方配合处理相关清洁事宜,每日一至二次全场巡检清洁服务质量和清洁员工违纪现象并及时处理。


4. 公司质量管理人员定期巡检项目,发现问题及时处理,公司在得到甲方投诉时会及时到现场处理相关清洁事宜,在整改完毕后回访甲方。


托管保洁服务报价:

依据甲方对保洁服务质量标准、区域内保洁服务时间、保洁员年龄、周末及国定假日加班费支付方式等要求,乙方制定报价。


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